一面锦旗，一份感激。近日，建邺区沙洲街道金穗花园社区的高龄独居老人朱奶奶专程来到社区党群服务中心，将一面写着“心系群众解危难 热心助人显担当”的锦旗送到网格员丁露手中。老人拉着丁露的手，说得最多的就是：“要不是你，我这条命可能就没了。”
独居老人突发险情，网格员成“第一响应人”
事情发生在前不久的一个中午。朱奶奶像往常一样独自在家，刚想起身倒杯水，突然感觉天旋地转，整个人差点摔倒在沙发上。她强撑着找出血压计，绑好袖带，按下启动键。几秒钟后，屏幕上跳出的数字让她彻底慌了神——200。她的子女一个在外省、一个在外区，平时家里就她一个人。
朱奶奶脑子里第一个蹦出来的名字，就是网格员丁露。那个隔三差五就来敲门的网格员，每次都笑眯眯地问“朱阿姨，最近身体怎么样”，还给她留过一张联系卡，说“有事随时找我”。她颤抖着拨通了电话：“小丁啊，我头晕得不行，自己量了血压，显示200多了，怎么办……”
丁露听到老人虚弱的声音，立即用最平稳的语气说：“您别动，保持冷静，千万不要乱走。我马上打120，现在就往您家赶。”挂断电话后，她一边拨打120，一边快步向朱奶奶家跑去。
多方联动为生命接力，跑出救援“加速度”
从社区到楼栋，她几乎是一路小跑。路上，她一边给社区书记打电话报告情况，一边从手机通讯录里找到朱奶奶儿女的电话，拨过去简洁地说明了老人的状况，请他们保持电话畅通、尽快往回赶。
丁露跑到小区门口时，救护车也刚好到了。她挥手示意，带着急救人员快速上楼。门虚掩着——她电话里特意叮嘱过老人不要锁门。急救人员进门后立即为朱奶奶测量血压、做初步检查。丁露在一旁配合着，翻找出老人的医保卡和外套，又向急救人员简单介绍了老人的基本情况。
随后，丁露协助将老人平稳送上救护车，并陪同前往南京市第一医院河西分院。经过医院及时救治，朱奶奶的血压逐渐回落至安全范围，头晕症状消失，转危为安。丁露一直守在医院，直到朱奶奶的子女赶到才离开。
锦旗映初心，独居不“孤”居
出院后，朱奶奶特意定制了一面印有 “心系群众解危难 热心助人显担当”的锦旗，亲自送到社区。她拉着丁露的手，眼眶有些发红：“儿女不在身边，遇到这种要命的事，第一个想到的就是社区。你们来得比我自己的孩子还快！”
面对老人的感谢，网格员丁露笑着说：“朱阿姨，这是我们的分内之事。看到您没事，我心里就踏实了。以后有事随时找我，还是那句话，手机24小时开着。”
网格员的工作虽然琐碎，但件件都连着居民的心。丁露觉得自己只是做了该做的事，但在朱奶奶眼里，那个随时能打通电话、答应马上就到的人，就是关键时刻的依靠。
金穗花园社区里，像丁露这样的网格员还有好几位。社区依托“建邺养老”平台，把对独居老人的日常探访排得满满当当，谁家燃气阀该换了、谁家插线板老化了，网格员上门时都会顺手看一看、提醒一句。接下来，社区还将联合建邺区红十字会定期开展心肺复苏持证培训，持续提升网格员和志愿者的急救能力，不断筑牢生命安全防线。通讯员 于泳淇
南京晨报/爱南京记者 孔芳芳