晨报讯（通讯员 鼓公宣 徐静文 南京晨报/爱南京记者 刘通）近日，南京市公安局鼓楼分局宁海路派出所接到市民王女士报警求助，王女士有听力障碍的母亲走失了。接警后，民警李雨隆迅速向王女士核实老人的体貌特征及日常出行路线，随即兵分多路开展走访排查，争分夺秒寻找老人。经过近一个小时的沿途搜寻，民警终于在江东北路附近找到了独自徘徊的走失老人。
考虑到老人存在听力障碍，无法正常语言交流，民警耐心比划手势安抚情绪，并当即与王女士进行视频通话，由王女士隔着屏幕用手语协助民警与老人沟通交流，顺利打消了老人的慌张与不安。万般感动化作无声致意，深受触动的老人缓缓抬手向民警敬礼，以此表达心中感激之情。
随后，民警驱车将老人送回家中。事后，王女士特意定制一面锦旗送到民警手中以示感谢。