家医感悟
居民把健康托付给我,我就要守好这份责任。
大厂街道社区卫生服务中心 古忆
在南京江北新区大厂街道社区卫生服务中心,有这样一位家庭医生——他既是心血管科主任医师,也是四周家庭医生团队的“领头人”,更是居民口中随叫随到的“健康管家”。他叫古忆,从业20余年,用专业与温情守护着一方百姓的健康,从家庭病床的上门服务到“双心治疗”的特色关怀,每一件事都体现着他对医者使命初心的践行。
家庭病床:把“医院”搬进居民家里
“以前换根尿管要打120、排长队,现在在家等着古主任上门就行,太省心了!”这是许多签约家庭病床居民的共同心声,而这,得益于大厂街道社区卫生服务中心开展的家庭病床服务。据古忆介绍,开设家庭病床,需严格按照“年龄+失能程度”标准判断,确保服务精准高效。对于符合条件的居民,团队每周上门一次,不仅做心肺检查、提供更换胃管尿管等医疗服务,还会送药到家,解决患者的日常健康难题。70多岁的刘阿姨就是受益者之一,她因高血压、股骨头坏死行动不便,该中心的家庭病床医护团队不仅定期随访,还在发现她病情加重后,通过医联体绿色通道帮她转诊手术,术后又上门做康复指导,让她免去了往返医院的折腾。
如今,大厂街道社区卫生服务中心已有15个家庭病床医护团队,覆盖全区域,累计建立家庭病床200多人次。古忆带领的四周家医团队,更是把家医服务延伸到养老院,每月为周洼新村养老院的老人做基础体检、送药上门,让失能老人、五保户在家门口就能享受到专业的医疗服务。
双心治疗:生理心理双重“解忧”
“血压忽高忽低,一到200多我就怕得睡不着……”面对刘阿姨的焦虑,古忆不仅是心血管科医生,还是拥有国家级高级心理咨询师资质的“心理疏导师”。他提出的“双心治疗”,成为社区医疗的一大特色——既用专业医术治疗身体疾病,也用心理疏导化解患者的焦虑恐惧。
刘阿姨因顽固性高血压长期受情绪困扰,手术恢复期血压波动更大,甚至产生恐惧心理。一次血压骤升到200多时,她儿子急得拨通古忆电话,当时正在市里学习的古忆,立刻请假开车赶回,为刘阿姨测血压、做检查,确认无紧急风险后,一边调整用药,一边耐心解释病情,缓解她的焦虑。“很多老人不是单纯的生理病,心理负担会加重病情。”古忆说,他会从生理和心理双重角度剖析病情,让患者既懂病又安心,也正因如此,不少患者成了他的“老熟人”,甚至全家都找他看病。
除了日常诊疗,古忆还把“双心关怀”融入健康宣教。他发现老年人记不住用药知识,就自己录短视频,把高血压用药误区、疾病防护注意事项视频化,在医院候诊大厅循环播放,还通过社交媒体分享,让健康知识“扎根”在居民心里。
全周期服务:做居民的“健康守门人”
从业20多年,古忆用专业与坚守,收获了居民跨越代际的信任,不少家庭两代、三代人都成为他的忠实患者。有一位九旬老人,因心脏问题常年就医,一直是古忆的老患者,对他十分信赖。后来,老人的儿子因心慌、气喘专程找到古忆看诊。经检查,这位患者早搏数量极多,而且超声心动图检查提示心脏明显扩大了,泵血功能减弱,已出现心衰表现。古忆立即为他完善24小时动态心电图,同步对接医联体中大医院童嘉毅教授共同会诊,精准调整用药方案,有效减少了早搏、改善了心功能。作为家庭医生,古忆每周固定开设专家门诊,患者总能找到同一位医生连续随访,长期规范管理让病情保持稳定。
90岁高龄的柳老爷子,因脑梗死后遗症长期卧床,签署了家庭医生服务协议,并办理了家庭病床。古忆在定期随访中发现其儿子也有高血压,遂为其建立高血压档案,并对家庭成员进行健康指导。
而且,作为家庭医生的古忆会根据居民健康状况推荐适应的签约项目,制定价格亲民的收费标准,提高居民签约的积极性。对每一位个性化签约的居民都进行闭环管理,跟踪随访居民的健康状况,及时安排进一步的检查或治疗措施,依托全面周到的服务让居民对签约的认同度进一步提高。
古忆用连续、稳定、可及的全周期健康服务,兑现着家庭医生的承诺。去年,他获评南京市金牌优秀家庭医生团队长。古忆说:“签约就是承诺,居民把健康托付给我,我就要守好这份责任。”
南京晨报/爱南京记者 华琳月