家医感悟
脚踏实地,把居民的事一件件做实做好。
后宰门社区卫生服务中心 季春萍
扎根后宰门社区10年,南京市玄武区后宰门社区卫生服务中心明故宫家庭医生团队团队长季春萍,从职业病科转型全科,27年坚守医疗一线。她参与多学科家庭医生团队,线上建群方便即时答疑、带领团队线下上门贴心服务,打通社区居民就医 “最后一公里”;对接三甲医院开通转诊通道,精准解决居民急难愁盼,以基层医疗实干家的担当,把专业与温暖送到居民心坎上。
跨界转型: 全科路上锤炼真本领
1999年踏上从医路,2016年季春萍来到后宰门社区卫生服务中心,当时她还是职业病科医生。为适配社区需求,她从零钻研全科知识,快速完成转型。
2022年加入家庭医生团队,2023年出任明故宫家庭医生团队团队长。她带着由全科医生、慢病护士、医技、中医组成的团队,服务覆盖明故宫辖区的多个小区居民。“社区工作没有捷径,唯有脚踏实地,把居民的事一件件做实做好。”这是她常挂在嘴边的话。
居民杨先生对此深有体会。去年,他爱人体检提示胃壁增厚,全家忧心忡忡。季春萍仔细解读报告:“胃壁增厚可能是炎症,也有早期病变风险,建议住院做胃镜,必要时同步剥离息肉,避免二次手术。”得知杨先生无大医院资源,她主动联系中大医院消化科专家,当天协调床位、全程跟进,彻底帮他家解决了难题。
线上值守: 微信群里随时解民忧
“基层医疗的实干,就是居民有需求,我们随时都在。”季春萍建立“明故宫家医签约群”,群内上百位居民多为中老年签约对象,微信群成了她的“第二诊室”。
群里不分上下班,无论清晨深夜,居民提问她都及时回应。“有些老人不会打字,我教他们发语音;有人怕打扰,凌晨留言,我看到就回,居民健康事,一刻不能耽误。”季春萍说。
50岁居民韩先生是群里常客。不久前,他反复腹痛,又因长期出差纠结是否就医,便在群里求助。“他语气焦虑,既担心身体,又怕耽误行程。”季春萍回忆,她仔细询问症状后提醒:“你这个年龄段是消化道疾病高发期,便后仍隐痛,建议尽快做腹部CT排查。”
韩先生听从建议检查,结果无大碍。当晚他在群里留言:“季医生,结果和您判断一样,这下能安心出差了,谢谢!”季春萍感慨:“基层实干,不只是开处方,更要读懂居民焦虑,用专业让大家心里踏实。”
线下跑腿: 上门服务守护高龄群体
社区高龄、慢病、行动不便老人多,出门就医难、用药乱是不少家庭的烦心事。季春萍把实干落到脚下,定期上门服务,用脚步丈量责任。
80多岁李大爷患有脑梗、糖尿病、偏瘫,合并慢阻肺,长期由儿媳代为取药,用药细节常记不清。“第一次上门,发现他血糖偏高,药盒里还有过期药,风险很大。”季春萍放心不下,当月上门两三次,测血压血糖、核对用药、整理药盒,反复叮嘱饮食保暖。
“季医生特别细心,用药时间、剂量写得清清楚楚,跟老人沟通有耐心,我们说十句不如她一句管用。”李大爷儿媳称赞。如今老人入住养老院,季春萍仍定期对接院方医生,跟进病情、调整用药,从未间断。“基层实干,就是多跑腿、多上心。行动不便老人出门难,我们多跑几趟,他们就少些折腾;用药不规范,我们多叮嘱,就多一份安全。”季春萍说,家庭医生的职责,就是把服务送到最需要的地方。
初心如磐: 二十七载实干诠释医者担当
从青涩青年到沉稳医者,27年时光流转,季春萍从医院诊室走到社区一线,实干初心从未改变。每天清晨不到8点,她的诊室前排起长队,有91岁独自开药的老人,也有举家签约的居民;门诊结束后,她进社区开健康讲座、忙老年人体检,常常一整天顾不上喝水。
“基层工作琐碎辛苦,但能帮居民解决实际问题,一切都值得。”季春萍说,去年一位91岁老人体检后握着她的手说:“季主任,你做事踏实靠谱,有你在,我们心里就踏实。”这句话,是她坚守基层的最大动力。
南京晨报/爱南京记者 钱鸣