晨报讯（通讯员 国武 南京晨报/爱南京记者 刘通）近日，沙洲派出所综窗接到群众求助称，家中老人因病长期卧床，无法前往派出所办理身份证，而住院报销、后续诊疗都急需有效身份证件，家属一筹莫展。了解情况后，民警立即向上级汇报这一情况，于次日启动便民服务绿色通道，携带指纹采集、信息登记等设备“上门办证”。面对身体较虚弱的老人，民警小心翼翼地协助老人调整姿势，顺利完成所需流程。家属对民警贴心为民的服务表示充分肯定，并再三表示感谢，直言解决了大难题。