如何守护独居老人的安全与健康？除了“日常走访”，还需要“贴心关爱”和“暖心行动”。连日来，在南京市鼓楼区宝塔桥街道，恒盛嘉园社区、金陵新六村社区和方家营社区的网格员们用实际行动带给老人满满的安全感。
夜幕下的紧急救援
一天晚上，恒盛嘉园社区养老机构的服务人员像往常一样为特困老人提供上门服务。推开门的那一刻，她心头一紧——胡师傅面色苍白、浑身冷汗，已经呼之不应。
情况危急！服务人员立即启动应急响应机制，一边拨打120急救电话，一边紧急联系老人亲属。社区网格员也迅速参与进来，大家通力合作，很快将胡师傅送往医院，得知老人转危为安后才离开。社区党委书记庄倩倩表示：“针对特困独居老人等群体，我们建立了‘定期探访+智能呼叫’双保险机制，通过‘线上预警+线下响应’模式，确保突发状况第一时间能够得到有效处置。”
听到呼救迅速上门
“有人吗？快来救救我呀……”听到小区里突然传出一声焦急的呼喊，金陵新六村社区网格员沈海立刻和同事赶往现场。
凭着对辖区住户情况的了解，沈海很快锁定了声音来源——5楼一户人家。推开虚掩的门，只见独居的刘师傅正强撑着站在门后面，满脸慌张。原来，老人长年患病、腿脚不便，加上子女临时外出办事，他面对日常琐事感到力不从心，情急之下大声呼救。大家一边安抚老人的情绪，一边仔细检查他的身体状况。确认没有大碍，这才搀扶刘师傅到床上休息，又帮他找到了需要的物品。等老人的情绪渐渐平复，网格员随即联系了其子女，告知情况后才放心离开。
日常走访里的叮嘱
在最近的一次走访中，方家营社区网格员发现一位独居老人有躺在床上吸烟的习惯，而且家中堆满了保健品包装纸箱。不仅环境杂乱，还存在消防安全隐患。
网格员耐心讲解卧床吸烟可能引发的火灾风险，提醒老人尽快清理杂物，增强安全意识；还向他普及反电信网络诈骗知识，详细讲解网购保健品类诈骗的常见套路，引导老人理性消费，守好自己的“钱袋子”。不仅如此，网格员主动联系上老人的子女，反馈老人的生活近况，提醒子女多回家陪伴，并加强安全监护。
在宝塔桥街道，暖心的故事每天都在发生。一张由网格员、社区、家庭共同编织的“温情安全网”，正为独居老人的晚年生活托起一份稳稳的幸福。
通讯员 陶俐君
南京晨报/爱南京记者 景正华