“老李,咳嗽好了吗?”
“鲍主任,吃了上次的药好多了,今天挂号主要看看肚子不舒服……”
南京长江江面上,一艘货轮正全速行驶,船员马先生站在甲板上,通过手机登录南京市第一医院互联网医院,正在向专家问诊。
长江上的春节,寒风习习,电话那头的专业解答让他感到踏实而温暖。
这个假期,像鲍磊一样的互联网医生,在南京市第一医院一共有750名,他们驻在云端值班,利用手机、电脑等为市民提供互联网诊疗服务,构筑起一道坚实的健康防线。
空中值班,一部手机24小时守护
“过年期间,我们不仅急诊24小时,互联网医院也是24小时云守护。”南京市第一医院医务处处长王煜介绍,春节期间,除全天候回应广大群众的健康需求外,为保障2万余名在航船员的生命健康,该院为合作企业的船员开通了专属应急联络专线,由急诊医学科组建专业医疗团队实行全天候轮班值守制度,并在院内专门设立急救预留床位,构建起“远程指导—急症诊断—用药建议—转诊衔接”的全链条应急医疗服务体系。
南京市第一医院急诊医学科副主任鲍磊作为急诊医学科的值班主力,这个春节的排班也是满满当当。“除急诊值班,医院互联网门诊,海员和船员的“海上专线”也是24小时手机在线。”鲍磊表示,由于时差的关系,60%的海上求助都发生在夜里,因此“海上专线”除手机云在线外,还预留了一个固定电话,以保证海员或船员一旦发生任何情况,可以及时找到医生,得到及时的处理。
极限救援,患者遍布四大洋
就在大家为过节而忙碌的同时,在中国南海,一名年轻的船员因风暴太大,在海上作业时不慎从高处坠落,得益于鲍磊团队的及时指导,小伙子目前恢复良好。
腊月廿四傍晚,正在上班的鲍磊的微信收到了一个来自中国南海的求助。小李在高处作业时,因为风暴的袭击,不慎坠落,肘关节完全变形。“当时通过现场照片及评估,考虑肱骨远端骨折。”鲍磊表示,当时小伙子右手活动功能已经下降,肘关节反曲,需要尽快手术。
然而由于当时条件不允许,距最近的珠海也有约240海里,但因为风浪,船的航行速度也就2—3km/h,于是第一时间指导固定,手机24小时在线,及时观察患者病情,所幸患者所在的船舶公司得知后,在第二天上午派出了直升机及时地将患者进行了转运。“现在患者恢复得很好。”
鲍磊透露,作为“海上专线”的主力军,他的患者遍布四大洋。就在记者采访的前两天,一位在中东海域工作的机舱船员因高温突发热射病,浑身抽搐,收到求助信号的鲍磊第一时间指导对症处理,患者很快转危为安。“昨天我们刚做过随访,目前患者病情稳定,无需紧急靠岸。”
无休春节,扛起急诊生命通道
在南京市第一医院急诊门口,120急救车辆不时驶入停靠,急救医护人员迅速将危重患者抬下、推进急诊大厅,专业医生无缝衔接,紧急救治……这个春节,急诊患者人数比平时还多一些,患者有序排队等候。诊室内,各科医生忙碌着,为每一位患者认真问诊、检查、处置。
大年初二,记者再次联系到了鲍磊,他告诉记者,除“云上”24小时在线外,对急诊科医护人员来说,节假日往往意味着更忙碌。“从假期至今(15日至18日),医院急诊每天接诊约600人次,抢救约45人次,包括急性心梗、呼吸衰竭、休克等危重症疾病。近期早晚温差较大,请大家做好防寒保暖,尤其是有基础病的老年人。”鲍磊称。
记者手记
万家灯火守新春 急诊“云上”护安康
春节,正是阖家团圆、共享天伦之乐的美好时刻。春节前夕,记者走近这样一位医护人员,他不仅坚守临床一线,还奋战在守护生命的“云上”阵地。
在互联网的加持下,从资深专家到青年医护,主动值守、默默奉献已成为心照不宣的传统。从急诊抢救一线到候诊“云上”服务,正是这份不分昼夜的坚守,保障了科室高效有序运转,也酿成了他们独有的、温暖而厚重的“年味”。让24小时不打烊的急诊守护延伸至每个科室每一名医护人员。这也从另外一个层面上展现出医疗变革下“不打烊”的生命守护和医疗保障。
鲍磊的故事,只是南京市第一医院全体医护人员的一个缩影,更是全国无数医务工作者的真实写照。在万家灯火团圆之际,每一位坚守岗位的医护人员,都以实际行动践行初心使命,生动诠释着“医者仁心”的深刻内涵,用坚守与奉献守护着千家万户的平安与幸福。
南京晨报/爱南京记者
孙苏静 摄影报道