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2026-01-23
星期五
当前报纸名称:南京晨报

江苏七座车站试点“轻装行”服务

日期:01-19
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版面:第A05版:民生       上一篇    下一篇

记者从铁路部门获悉,作为2026年春运便民利民服务举措之一,中铁快运自1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围,新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站,总数达到111个,基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市,有效减轻旅客携带大件行李负担,让乘坐火车出行更轻松,江苏有七座火车站为试点车站。

据悉,此次扩大试点范围,保持“轻装行”服务的预约方式、受理流程、服务项点、价格标准等不变。已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序及中铁快运微信小程序预约“轻装行”服务。在同城距离车站35公里内,旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务。一是出发旅客“门到站”行李搬运服务。办理从出发地到车站的业务,可在开车前48小时至4小时预约,由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站,通过安检后,按照预约要求,在开车前30分钟将行李存入服务柜或在开车前10分钟送至站台。二是到达旅客“站到门”行李搬运服务。办理由车站到目的地的业务,可在列车到站前24小时至1小时进行预约,工作人员在取件后5小时内送达指定位置。“轻装行”服务试点按件计费,价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件,“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件。

值得一提的是,在北京西、北京南、广州南、上海、上海虹桥、杭州东这6个车站,购买商务座车票的旅客还可额外享受将行李直接搬运至商务座候车厅的服务,费用为98元/件。不过需要提醒的是,“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,即每名儿童旅客可携带10公斤,每名外交人员可携带35公斤,其他旅客每人可携带20公斤,普速列车单件行李长宽高之和不超过160厘米,动车组列车单件行李长宽高之和不超过130厘米。同时还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。

记者查询“轻装行”服务覆盖城市了解到,试点范围扩大后,江苏目前共有七个车站可以试点“轻装行”服务,即南京南站、南京站、苏州站、徐州站、徐州东站、无锡站、常州站。