玄武湖街道：马桶堵塞烦心事 政务热线高效办

晨报讯（通讯员 余波 南京晨报/爱南京记者 李琳）近期，市民钱先生通过政务热线反映家中马桶管道堵塞，自行多次疏通无果，日常生活受到影响，希望能得到帮助。

接到诉求后，玄武湖街道城市治理办公室立即联动小区物业，启动快速处置机制，当天便安排人员前往钱先生家中。经现场勘查，工作人员迅速确定堵塞原因是管道内存在毛巾类异物，随即使用专业设备开展疏通作业，不到半小时就彻底解决了问题，马桶恢复正常使用。钱先生对街道和物业快速高效的处置结果表示十分满意，并连连致谢。

疏通马桶虽是民生小事，却生动彰显了政务热线畅通诉求渠道、快速响应分办、协调解决问题的实效，是“民有所呼，我有所应”的具体实践。下一步，玄武湖街道城市治理办公室将持续优化处置流程，让政务服务更有温度、更具效能。