铁心桥街道：联建共建强治理，多元服务惠民生

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 陈彦）冬日的清晨乍暖还寒，当位于南京市雨花台区铁心桥街道大周路59号的一站式服务大厅刚开门，工作人员便迎来熟悉的街坊。这里不像办事机构，倒像社区客厅——咨询政策、调解纠纷、反馈问题，与居民衣食住行、日常生活密切相关的问题能在这得到温暖回应。那句“一脚踏进大厅门，一眼认准办事人”成了街坊间口口相传的贴心话。

作为一处老旧小区，铁心桥街道尹西社区曾面临活动室缺失、运动场地不足、便民服务分散等治理难题。为破解老旧小区治理痛点，社区党委同雨建发党总支积极开展联建共建，精准对接居民需求，破解“活动室空白”难题。今年7月，随着宽敞明亮的社区活动室开门迎客，整齐划一的高桌子低板凳一下子让大家有了拉家常、休闲娱乐的场地。“以前只能在路边树荫下活动，刮风下雨就犯愁，现在有了活动室，老邻居们聚在一起打牌聊天，别提多开心！”楼栋长郭华琴道出了居民的心声。

由于老旧小区多、保障性住房多、老年居民多、困难群体多，“关爱帮扶”一直是铁心桥街道长效治理的头等大事。近年来，通过持续推出一系列暖心举措，越来越多的辖区居民实现了家门口的一站式服务。比如组建的志愿者服务队，定期上门探望独居、空巢老人，提供代买物资、检修家电、健康问诊等志愿服务；在活动室设置老年关爱角，提供茶水、应急药品等便民物品，方便老人活动休憩。

今年以来，雨花台区深入实施“雨您共建”项目，铁心桥街道的每个社区都积极主动寻找党建“搭子”。铁心社区联动雨花台区城管局，打造智慧城管系统、景明佳园社区和软件谷发展公司合力为居民提升城市环境、在新河社区成立秦淮新河党建联盟广场汇，江苏省水利数字中心等4家单位热心“加盟”、秦淮新河文史工作室则引来雨花客厅、楚翘城等9家单位加入。众多资源的惠及带来多元服务的普及，有效推动“覆盖全人群、服务全方位”的治理格局形成，让长效治理在铁心桥街道既有力度更显温度。

与此同时，街道还全面铺开全要素网格化社会治理，围绕基层治理效能提升目标，以党建为引领、以居民需求为导向、以多元共治为手段，逐步完善街-社两级全要素网格治理体系，将居民利益相关的公共服务要素均纳入网格中，打通居民服务“最后一米”，不仅居民的诉求解决率及满意度明显提升，多个社区也分别获得省级文明城市、省级宜居示范居住区、省级民主法治示范社区等荣誉。