晨报讯（通讯员 王芙蓉 南京晨报/爱南京记者 金磊）记者从南京市消费者协会获悉，据南京市消费者协会汽车消费维权专委会统计，2025年10月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉353宗，涉及整车品牌43个，其中乘用车新车消费投诉219宗、二手车消费投诉24宗、汽车后市场消费投诉110宗。
从投诉类型看，质量问题投诉123宗，占投诉总量34.8%；不履行国家规定或与消费者约定的“三包义务”投诉82宗，占投诉总量23.2%；经营者拒不履行合同约定投诉66宗，占投诉总量18.7%；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉26宗，占投诉总量7.4%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉25宗，占投诉总量7.1%；预付金侵权投诉15宗，占投诉总量4.2%；市场调价、乱收费、强制消费投诉10宗，占投诉总量2.8%；其他投诉6宗，占投诉总量1.7%。质量问题仍居首位但占比回落，从9月的38.6%降至34.8%，但仍是最主要投诉点，新能源汽车与传统燃油车核心部件问题依旧突出。
“三包义务”履行问题大幅攀升，占比从9月15.2%升至23.2%，成为第二大投诉点，反映售后政策执行不到位问题加剧。
虚假宣传类投诉激增，占比从3.2%升至7.1%，主要集中在车况隐瞒、不兑现承诺等方面。
合同纠纷占比显著下降，从 27.6%降至18.7%，提车延迟、配置不符等问题有所缓解。
从品牌投诉量排行榜情况看：宝马21宗，奔驰18宗，奥迪12宗，特斯拉11宗，长安马自达11宗，吉利10宗，蔚来8宗，凯迪拉克6宗，上汽大众6宗，别克4宗，一汽大众4宗，极氪4宗，理想4宗，零跑4宗，奇瑞4宗，小鹏4宗，沃尔沃3宗，红旗3宗，比亚迪3宗，保时捷2宗。
豪华品牌包揽投诉量前三位，宝马、奔驰投诉量同比9月大幅激增，核心问题集中在质量、“三包义务”履行及合同约定方面。