“移动窗口”进病房 民警上门为九旬老人解办证难题

晨报讯（通讯员 鼓公宣 刘兆晨 南京晨报/爱南京记者 刘通）近日，辖区一名老人的家属来到南京市公安局鼓楼分局湖南路派出所寻求帮助。原来，今年已90岁的老人，近期因病在医院住院治疗，但因老人的身份证丢失，家属无法及时为其办理相关医疗手续。治疗刻不容缓，老人又行动不便，情急之下，老人家属向警方求助。

得知这一情况，社区民警钱佳乐当日便与综合窗口民警一道，带着信息采集设备，来到老人所在的医院病房，为老人上门办理相关补证手续。因老人指纹模糊，指纹采集的难度较大，民警耐心地托着老人的手一遍又一遍地采集，终于采集到了合格的指纹信息。同时，老人由于身体原因，无法坐起拍摄身份证照片，民警在病床旁反复调整拍摄角度，通过多次尝试，最终顺利为老人拍摄了符合要求的身份证照片。

事后，老人家属还通过政务热线，对民警的高效、暖心服务表示感谢。