晨报讯（通讯员 宁市轩 南京晨报/爱南京记者 金磊）11月4日，“新场景·宁放心”南京市优化消费环境月暨放心消费案例征集启动。此次活动既是响应《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》的“南京实践”，更是以“放心消费”为纽带，回应市民对美好生活需要的民生行动。
南京市市场监督管理局党组成员、副局长施冬咏在致辞中回顾了南京近年来优化消费环境的扎实成果。近年来，南京市运用放心消费承诺、线下实体店七天无理由退货承诺、异地异店退换货、小额先行赔付、消费纠纷在线调解等工作抓手，以良好消费环境提升消费活力。43个品牌1221家店铺推出“异地异店”退货承诺，全市线下七日无理由退货承诺单位达2.6万余家，实现商圈、景区全覆盖。在全市建成消费维权服务站593家，培育ODR企业（全国12315平台在线消费纠纷解决机制企业）711家。
为推动“放心消费”从“政府推动”转向“全民共治”，活动现场正式组建“南京市消费环境体察员”队伍，并为6位首批体察员颁发聘书。
当天，2025年放心消费优秀案例征集活动也正式启动。与往年不同，今年征集聚焦南京消费“新方向”：首店经济、首发经济中的服务创新，以旧换新、绿色消费的可持续实践，以及消费纠纷源头治理的监管创新。全市各行业企业、协会、基层服务单位均可通过活动大屏二维码申报，经专家评审选出的优秀案例将被推广，为三年行动方案落地提供实践支撑。