顶山街道便民窗口递温情，一面锦旗表心意

晨报讯(通讯员 刘坤 南京晨报/爱南京记者 卢斌)近日，南京江北新区顶山街道便民服务中心收到一面满载感激的锦旗，办事群众莫女士专程送来并讲述了“112号城管窗口”工作人员小戴帮她解困的暖心经历。

当天清晨，“112号城管窗口”的工作人员戴一平正专注办公，手持文件袋的莫女士前来办理店招标牌安装申请。审核材料时，戴一平敏锐地发现，莫女士脸色苍白、指尖颤抖、额头冒汗，与大厅凉爽的环境格格不入。她立即停下手头的工作询问情况，得知莫女士因未吃早饭导致身体不适后，迅速从自己包里取来独立包装的巧克力、面包和水，搀扶莫女士到大厅座椅上休息，嘱咐她先吃点东西，让身体缓缓。

半小时后，莫女士脸色恢复红润，拉着戴一平的手表达感激，说自己是为筹备店铺开业耽误了吃饭才诱发了低血糖。随后，戴一平陪同她完成了店招标牌申请业务，并细致讲解了办理流程与注意事项。

几天后，莫女士送来写有“热心助民显真情 品德高尚暖人心”的锦旗，连声称赞戴一平“眼神温暖、充满爱心”，还说戴一平递来的不仅是食物，更是这座城市的温度。