上门办证暖人心 便民服务延伸至“家门口”

晨报讯（通讯员 陈倩 南京晨报/爱南京记者 刘通）9月11日，板仓派出所社区民警与综合服务窗口民警主动上门，为辖区内一名行动不便的老人办理身份证，将便民服务从“窗口”延伸到“家门口”，赢得了居民称赞。

此前一天，民警在社区走访时了解到，王先生因身体残疾，持肢体残疾贰级证明，长期依靠双拐行动，其母亲年事已高，无法协助他下楼外出。由于身份证过期，王先生不仅无法办理多项事务，连家人代为取药也极为不便。了解这一情况后，民警立即协调综合服务窗口工作人员，携带相机和指纹采集器等设备，专程前往老人家中提供上门办证服务。

办理过程中，民警细心为老人整理衣着、调整坐姿，耐心引导其配合拍照。因老人手指僵硬，民警特意用热毛巾反复为其擦拭手指，并手把手协助完成指纹信息采集，最终成功录入所有身份信息。临行前，民警贴心告知家属，身份证制作完成后将再次送证上门，请他们安心等待。王先生与家人深受感动，连连向民警表示感谢。