“外卖大战”之后，互联网巨头的火拼蔓延至到店消费领域。在阿里巴巴成立26周年之际，高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”，构建全新的线下服务信用体系，以全力支持线下餐饮及服务消费。业内人士认为，其推出之后，显然对标的是美团“大众点评”。
发放超10亿元补贴等措施，鼓励用户到店消费
据悉，此次高德同时启动“烟火好店支持计划”，通过发放超10亿元补贴等措施，鼓励用户到店消费，希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。
高德地图的数据显示，旗下“高德扫街榜”于9月10日正式上线首日活跃用户已经突破4000万。
作为阿里集团又一国民级应用，这是高德上个月宣布全面AI化后，紧接着的又一重大发布。“高德扫街榜”已在高德APP首页最重要的位置呈现，可见高德支持线下服务消费的战略决心。高德首次披露，高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位，目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。
高德地图CEO郭宁表示，“真实是榜单的核心生命力，扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。我们相信，提升消费信任一定有助于提振消费信心，有助于让商家专心经营、顾客安心消费，让线下服务业更健康可持续发展。”
行为+信用，构建全新线下服务信用体系
“高德扫街榜”的核心是通过用户的“行为+信用”，确保这是一份无法刷分的真实可信榜单，从而重新构建一套线下服务的信用体系。
一家餐馆好不好吃、一个景点值不值得玩，“用脚投票”的行动更有说服力。高德地图作为出行导航的国民级应用，可以计算出规模化用户对于某一家餐厅最真实的行动，比如“有没有去吃过”“是不是回头客”“是不是专程前往”等。
打开扫街榜，用户会看到对应不同类型行为的排行榜，有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”，有体现多次前往的“回头客榜”，还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名，每个分类都会根据动态数据每日更新。
长期以来，餐饮商家一直面临“恶评门槛低”“好评成本高”的困境。对此，“高德扫街榜”将在获得用户授权后，首次引入支付宝芝麻信用体系，结合用户信用等级为可信评价加权，并借助AI风控，有效识别、过滤虚假和噪声评价。
郭宁表示，“高德扫街榜”希望营造“良币驱逐劣币”的健康生态——让消费者因为选择变得简单而敢消费；让好服务被看见、好商家能赚钱。
同时，“高德扫街榜”发布了首份“烟火小店榜”。首批上榜的2962家烟火小店覆盖全国61个城市，其中有几代人传承的深巷老店，有家庭式经营的夫妻暖心小店，也有不靠流量只靠口碑的好店。据悉，接下来“高德扫街榜”的“烟火小店榜”将陆续覆盖全国更多城市。
到店业务竞争激烈，美团也已经重启品质外卖服务
业内人士表示，阿里此举就是对标美团“大众点评”榜单。博大资本行政总裁温天纳曾表示，阿里与“高德扫街榜”的合作，将加剧线下消费领域的竞争，整体竞争格局将呈百花齐放，此前京东与美团的竞争已显现较大杀伤力。
而美团也在同一天就公开称大众点评正式重启品质外卖服务，将通过B端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。未来，将根据顾客真实评分、商家真实运营情况不断邀请更多新餐厅加入，让全国所有高分堂食餐厅，都能为用户提供到店、到家的全面服务。美团C端智能体服务也将于一周内发布，目前正在“封楼测试”阶段。
大众点评方面称，数亿条评价背后的完整体系，已经成为了中国餐饮行业的“评分标准”。用户在美团等各类本地生活相关APP中筛选餐厅时，真实的“大众点评高分”是一项重要的品质外卖筛选标准。
南京晨报/爱南京记者 杨静