建邺区网格员跨区助力高龄老人乐享晚年

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 孔芳芳）近日，南京市建邺区沙洲街道正式启动面向80周岁以上户籍老人的银发数字消费券发放工作，通过“数字赋能 银发生活”等举措，进一步提升老年人的生活质量与幸福感。该项政策是沙洲街道落实居家养老照护服务的重要实践，旨在以数字化手段推动养老服务提质增效，切实帮助老年人更好地融入数字生活、享受便民福利。

在政策推广和注册指导过程中，部分高龄老人因行动不便、数字操作不熟练等原因，存在领取和使用方面的困难。中城社区网格员章程在摸排辖区老人情况时了解到，一位户籍在中城但实际居住在浦口区的高龄老人，因年事已高，加之子女年龄较大、对手机等电子工具操作不熟悉，一直未能完成消费券的注册申领。

为切实帮助该老人享受政策福利，章程主动利用下班时间，协调居住在浦口区的同事共同上门提供服务。在提前沟通并征得老人及家属同意后，两人一同前往老人居住地，耐心等待其子女下班回家后，逐步协助他们完成微信小程序的注册、实名认证等流程操作，确保老人能顺利享受到政府提供的数字消费福利。

此次跨区域协作服务，不仅体现了基层网格员高度的工作责任感和服务意识，也反映出中城社区在推动数字普惠养老服务过程中的细致与温度。未来，中城社区将加强对特殊困难老年群体的帮扶力度，，确保每一位符合条件的老年人都能及时、便捷地享受政策红利，真正实现智慧养老、暖心养老。