溧水区永阳街道城郊社区 举办老年人智能手机学习活动

晨报讯（通讯员 施洁 南京晨报/爱南京记者 黄燕）“原来手机缴水电费这么方便，再也不用跑营业厅排队了！”近日，溧水区永阳街道城郊社区举办了“智慧助老 乐享生活”老年人智能手机学习活动，切实解决了老年居民日常使用手机的“烦心事”。

为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受科技带来的便利，城郊社区提前调研老年居民需求，针对“不会用微信视频通话”“担心线上支付不安全”“不知道怎么查健康码”等高频问题，制定了通俗易懂的教学方案。活动当天，志愿者们先从基础操作讲起，耐心教老人们调整字体大小、连接无线网络、添加联系人；随后针对大家最关心的实用功能展开重点教学——在线上缴费环节，志愿者结合生活场景，演示如何通过手机缴纳水电费、燃气费，还提醒大家注意辨别官方平台，守护好“钱袋子”；针对部分老人有就医需求，志愿者还详细讲解了如何在医院公众号上预约挂号、查询检查报告，减少线下排队等待时间。教学过程中，老人们听得认真、问得积极，遇到不懂的地方就及时举手，志愿者全程耐心解答，没有丝毫急躁。

活动尾声时，志愿者提醒大家警惕电信诈骗、虚假链接等风险，进一步提升使用手机的安全性。“让老年居民跟上时代步伐，共享幸福生活，是社区服务的重要责任。”城郊社区负责人表示，此次智能手机学习活动是社区“助老服务”的缩影，后续将根据居民需求，持续开展更多针对性活动，让老年居民不仅“会用”手机，还能“用好”手机，真正感受到社区的温暖与关怀，让晚年生活更有品质、更有乐趣。