晨报讯（通讯员 黄倩 南京晨报/爱南京记者 李琳）近日，市民祁女士通过12345热线，表达对玄武湖街道城市治理办公室的感激之情，点赞其快速解决居民身边安全隐患的务实作风。
祁女士反映，楼上住户装修期间曾发生窗户坠落险情，后续装修时又将窗户外移至设备阳台，且仅用单砖墙固定，存在明显安全隐患。其多次与楼上住户沟通，对方虽承诺拆除却一直拖延。
玄武湖街道城市治理办公室工作人员接到诉求后，迅速响应处置。随即城管队员便前往小区现场核查处理，及时联系楼上住户推进整改，当天下午就完成了外移窗户的拆除工作，整个拆除过程仅20分钟，排除了困扰居民许久的安全隐患。
“没想到问题能解决得这么快、这么彻底！”祁女士表示，玄武湖街道城治办雷厉风行的工作作风，让居民感受到了切实的安全感，特通过12345热线表达由衷感谢。