下水管道“堵心” 及时抢修“暖心”

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 卢斌）星甸街道有市民致电12345政务服务热线反映自己是个体工商户，周围餐饮店使用的公共下水管道出现堵塞情况，造成污水漫溢，要求尽快疏通下水管道，清理污水。

接到工单后，星甸街道充分发挥12345政务服务热线“连心桥”作用，启用“镇街吹哨、部门报到”工作机制，星兴社区工作人员立即赶赴现场了解情况，通过实地勘查后，社区第一时间联系清淤疏浚的专业施工人员抵达现场，并邀请周边商户共同商讨疏通方案，后续经过紧张有序施工，该处公共下水管道已完成疏通。

今后，星甸街道12345政务服务热线平台将继续坚持问题导向，强化精准施策，积极回应商户关切，不断优化营商环境，助力商户安心经营、释放活力。