8月18日下午,在第八个中国医师节即将来临之际,南京市玄武区妇幼保健所的医护人员收到了一份特别的礼物:该区十几位服务对象代表齐聚一堂,用自己的亲身经历和体会,为该所的全体医护团队点了一个大大的赞,并送上鲜花,表达自己的感激之情。
“没有孕产保健医生的保驾护航, 就没有我们家现在的欢声笑语”
一年多以前,今年32岁的赵女士因生化妊娠来到玄武区妇幼保健所孕产保健部,找到了蔡永珠主任。“当时的我,身高不到160厘米,体重却高达65公斤,蔡主任首先安慰了我,并鼓励表示,一次生化并不能代表什么,后面我们一起努力。”赵女士介绍,在以后的复查和监测排卵的过程中,每次遇到问题,蔡主任总会耐心解答并予以指导。再次妊娠后,过程也十分顺利。
“生完孩子后,总是觉得腰疼,为此蔡主任还联系中医,指导尝试艾灸调理,没想到效果非常好。”赵女士感慨,“没有孕产保健医生的保驾护航,就没有我们家现在的欢声笑语。”
张桂香副主任医师告诉记者,在孕产保健部,由她与蔡主任组成的孕产保健团队除“母婴呵护金牌团队”微信群外,常年管理着十来个孕产妇微信群,在群里随时都有她们身影,及时解决患者需求。“群里有刚建卡的,也有老家待产的,还有一些生完孩子的,除了定期在群里发布一些科普知识外,只要得空,就会在群里回复大家的消息。”像不小心被开水烫了、怀孕期间转氨酶偏高等等,只要看到,都会及时予以回复。
“对于一些简单的问题,我们会及时引导处理,对于复杂问题则会指导尽快就医,尽可能缓解大家的焦虑情绪。”蔡永珠补充说。
“孩子打针一点都没有哭,让我很意外”
从婴幼儿定期体检,到孩子入园体检,在玄武区妇幼保健所儿童保健科,以王晶为代表的儿童保健科团队,暑假期间,每天接待近百位小朋友。
当天,在儿童保健科,马上就要入园的乐乐(化名)在爸妈的陪同下来到妇保所体检,只见孩子拿着一个西瓜样的扇子在那边摇呀摇,开心地跑来跑去。“孩子打针一点都没有哭,让我很意外。”乐乐妈妈略显惊讶地说。
“有时候一个宝宝来体检,6个家长陪同,尤其抽血什么的,想要孩子配合,难度还真不小。”王晶介绍,团队基本上会根据不同孩子采用不同的方法,比如给孩子们准备一些小礼物,对于哭闹特别强烈的,可以缓一缓再检查,为了提高孩子的配合度,连打针的针头都是特别设计的,在小朋友不经意间就可以完成抽血检查。
记者了解到,该团队除了在门诊为孩子们的健康保驾护航外,每年还会定期走进幼儿园,除了为已经入园的孩子们开展定期检查外,还会将一些科普知识带到园内,带到孩子和家长中间。不仅如此,在玄武区妇保所组建的两个金牌服务团队微信群,他们在工作之余,总会不遗余力地帮助群友们解决问题。
“母婴呵护金牌团队”全天候为妇女儿童保驾护航
活动当天,前来参与活动的居民无一不对由刘娟副所长带领的“母婴呵护金牌团队”拍手称赞,这支团队用耐心、细致、专业,全天候为妇女儿童提供健康保障,及时解决各类医疗问题。
“小朋友8个月,8公斤可以吃这个药吗?用量多少?”“孩子可能牛奶过敏,去医院需要做哪些检查?”“以前奶水很多,现在奶突然变少了,怎么追奶?”在玄武区妇幼保健所“母婴呵护金牌团队”微信群,每天都有几十条这样的提问,该所儿童保健部丁燕苗主任是群内的活跃分子,也是微信群里的儿科百宝箱,为新手宝妈解决关于宝宝的疑难杂症,为家长提供解决思路。
“群里关于孩子的问题相对多一些,我出现的概率也会大一点儿。”丁燕苗介绍,“母婴呵护金牌团队”微信群除了儿童保健科外,还有妇科、护理、中医、药剂等多个科室,大家轮流值班。“绝大多数时间大家都是主动认领,只要看到,就会在第一时间主动解答。”丁燕苗说。
医患是生命的共同体,理解与信任是最好的“良药”。玄武区妇幼保健所所长丁炼在发言中表示,医生以患者为本,患者以医生为荣。在妇保所还有许许多多像他们一样默默奉献自我,努力奋斗在各自岗位上的医师们,他们用专业、责任心和爱心为患者发现潜在的健康问题,及时纠正,提高生活质量。
南京晨报/爱南京记者 孙苏静