宝塔桥街道“小网格”托起居民的“大幸福”

晨报讯(通讯员 陶俐君 南京晨报/爱南京记者 景正华)老人是社会生活中最需要被关注和呵护的群体。近日，在南京市鼓楼区宝塔桥街道，在两名老人遭遇困难和危险的情况下，网格员的贴心救护，让老人放心又安心。

前几天，桥东街社区接到居民打来的求助电话，自己90多岁的奶奶独自在家遭遇空调失灵，老人急得不知所措。得知这一情况后，网格员张亚立即放下手头工作，火速赶往老人家中。到达现场后，张亚一边轻声安抚老人，一边仔细检查空调状况。经过一番排查，她发现空调本身并无故障，但是遥控器按键失灵。她随即回拨电话，把情况反馈给老人孙女。

得知维修人员即将上门后，张亚陪伴老人等待，叮嘱她不要着急。随后，她主动帮忙老人清理家中垃圾，并仔细检查房间内有无安全隐患，直到空调遥控器修好后才放心地离开。

无独有偶，燕江路社区网格员在清理杂物时，注意到一辆救护车开进了小区，他跟随医护人员来到现场，发现居民马师傅突发癫痫，倒地抽搐，意识模糊，情况十分危急。

面对这一突发状况，网格员边安抚家属的紧张情绪，边配合医护人员将老人妥善安置到担架上。由于楼道狭窄且没有电梯，搬运工作变得异常艰难。网格员与医护人员齐心协力，小心翼翼地将老人抬至一楼，为抢救争取了宝贵的时间。之后，老人在医院接受治疗，病情稳定，家属也对网格员的及时相助表示感激不已。

网格员用行动践行“以民为本”的工作理念，充分彰显了他们高度的责任心和敏锐的洞察力。接下来，宝塔桥街道将继续强化网格治理效能，用“小网格”托起居民的“大幸福”。