晨报讯(通讯员 江景轩 南京晨报/爱南京记者 刘通)一张小小的身份证，承载着浓浓的警民情。连日来，南京市公安局南京江北新区分局盘城派出所民警为行动不便的群众上门办理证件，用实际行动解决群众困难。
“真是太感谢你们了！这身份证拿到手，我们心里的一块大石头总算落了地！”近日，家住南京盘城的张女士家人接过崭新的身份证，脸上洋溢着感激的笑容。两周前，张女士的身份证到期，但由于病痛导致腿脚不便，无法前往派出所办理。家人于是拨打了派出所综合服务窗口的电话求助。在详细了解情况后，派出所迅速安排民警王程锐和窗口工作人员携带相机、指纹采集仪等设备，于当日下午前往张女士家中。考虑到张女士行动不便，民警耐心引导她调整坐姿、整理衣着，多次拍摄以选取最清晰的照片。在采集指纹时，因张女士手指蜷缩，采集过程十分艰难，经过半小时的反复调整，终于顺利收集齐了办理身份证所需的材料。
“我父亲身份证到期了，无法办理医疗报销手续，但他无法行走，没办法去派出所，怎么办呀？”无独有偶，近期盘城派出所还接到了居民王女士的求助电话。为尽快帮助王女士解决难题，综合服务窗口的民警王卫华和工作人员当天上午便携带采集设备前往王女士家中，布置了简易的“临时办证点”为她父亲办理证件。“您看这边，头稍微抬一点，马上就好。”王卫华一边引导，一边快速完成了拍摄和指纹采集。不到十分钟，证件办理的基础信息就全部采集完毕。王卫华在收拾设备时，特意叮嘱王女士：“证件办好后我们会第一时间通知你，你放心，不会耽误医疗报销的。”