溧水洪蓝街道：“廉”动强服务 清风护质效

晨报讯（通讯员 邢文静 彭芳 南京晨报/爱南京记者 黄燕）今年以来，溧水区洪蓝街道便民服务中心以“廉”聚力，将“清廉窗口”建设深度融入政务服务工作流程、窗口单位作风建设、日常教育监督管理等关键环节，从提升服务效能、完善监督机制、打造服务队伍等入手，着力创建阳光、便民、规范、廉洁窗口，筑牢廉洁政务服务阵地。

便民服务中心开展“午间充电”专项行动，利用午休时间开展“提质增效”专题培训，集中学习社保、市场监管、水电燃气缴费等业务，由业务骨干解答疑难杂症问题，打通难点痛点，提升窗口工作人员的业务能力与素质，强化责任意识，做到严于律己。通过“树榜样、建新风”，形成比学赶超的良好廉政氛围。

坚持制度上墙，公示江苏省政务服务系统窗口服务规范（试行）“十要”“十禁止”，明确窗口工作规范，践行“一次性告知”“首问责任制”“限时办结”等服务制度，确保“事事有标准可依、处处有标准规范”，积极营造清廉窗口环境。还设置意见反映箱、12345热线、居民会客厅等问题反馈渠道，每周组织“考核小组”，对日常工作进行“揭短、找茬”，督促窗口工作人员从源头转变作风。

近日，来便民服务中心办事的魏女士对服务十分满意：“现在办营业执照只要20分钟，效率越来越高了。窗口工作人员的服务态度也很好，现场细心指导我完成申请。”

洪蓝街道便民服务中心负责人表示，便民服务中心将继续深入推进廉政窗口建设与基层政务服务深度结合，深耕服务细节，延伸服务触角，提升服务效能，让群众感受到政务服务的温度与力度。