晨报讯（通讯员 黄倩 南京晨报/爱南京记者 李琳）“咱们这个老小区，楼外的电线、网线像‘蜘蛛网’一样缠在一起，不仅看着乱，刮风下雨还有安全隐患。”近日，龚女士通过12345政务热线，反映小区高空线缆杂乱问题突出，希望尽快解决。
接到居民诉求后，玄武湖街道城市治理办公室立即行动起来，联动电力、电信、移动、联通等多家通信及电力部门召开协调会，明确各部门线缆权属及整治责任。随后，街道联同各权属单位工作人员实地勘查，对小区内的架空线缆进行全面梳理，区分废弃线缆、在用线缆，制定“梳理、捆扎、剪除”等整治方案。经过一天的紧张施工，整改工作全面完成，彻底消除了安全隐患。
后续，玄武湖街道将联合各部门建立长效巡查机制，定期排查线缆状况，同时引导居民共同监督，及时反馈线缆乱象，合力为老小区营造安全、整洁的居住环境。