溧水洪蓝街道： 服务延伸零距离 幸福上港有温度

晨报讯（通讯员 彭芳 南京晨报/爱南京记者 黄燕）近年来，溧水区洪蓝街道上港社区便民服务站以“窗口+上门”双轨模式，将民生服务延伸至居民生活细节，让“小窗口”成为居民心中的“幸福站”。

为解决居民“上班没空办”难题，服务站自2023年起推行“周六服务日”，开放政务及生活类高频业务办理。针对行动不便老人，工作人员主动上门办理“福村保”医保报销，从单据整理到条款解释全程协助，让老人足不出户享便捷服务。

传统节日里，社区为五保老人赵爷爷等居民送上粽子、鸡蛋等慰问品，还贴心充好公交卡并叮嘱生活细节。平日里定期走访了解需求，用实际行动传递温暖。上港社区负责人表示，将持续以居民需求为导向，让服务既有效率又有温度，把每件“小事”办成“暖心事”，绘就居民幸福生活实景图。