晨报讯（通讯员 朱家宾 南京晨报/爱南京记者 许崇静）近期，红山街道营苑社区居民通过12345热线反映，祥和佳园1楼门面房一宠物店有个排风口，排风扇一开，狗的毛发到处飘，导致楼上住户无法开窗，影响居民生活，希望相关部门可以前往帮助协调解决。
接到诉求后，红山街道城市治理办公室和营苑社区工作人员到现场查看，发现问题确实存在。随即与物业负责人、诉求人、宠物店商家一一取得联系。经过沟通后，商家表示不再使用此处排风扇，避免毛发乱飞。诉求人表示只要没有毛发乱飞，不影响正常生活就可以。
目前，此处已得到解决，同时物业也将持续关注，加大巡查力度，防止问题反弹，预防潜在矛盾，确保居民满意度。