江浦街道“三强化”做好企业诉求办理工作

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 卢斌）南京市浦口区江浦街道全力做好政务热线“企业诉求网上速办”工作，为企业提供“一键直达”快速服务渠道。

强化工作部署。街道高度重视企业诉求办理工作，强化部署、抓好落实，明确分管领导调度，指定专人负责企业诉求工单办理、对接、协调工作，落实“接诉即办”工作要求。

强化高效处置。对企业诉求优先提速处置，第一时间签收、转派、办理，咨询类工单须在4个工作小时内办结，非咨询类工单须在3个工作日内办结。落实首接负责制，非职责范围工单须4个工作小时内退回并建议派发单位及依据，避免反复流转延误时效和推诿扯皮。

强化跟踪研判。重点加强企业诉求的梳理、跟踪、研判、督办工作，对办理难度较大的企业合理诉求进行提级办理。街道便民中心定期梳理各单位企业诉求处置情况，对疑难复杂诉求适时组织研判会议，协同推进企业诉求解决。