晨报讯（通讯员 戴蔚洁 南京晨报/爱南京记者 李琳）近日，玄武湖街道仙居雅苑社区在处理一起困难群众救助热线工单时，积极履职尽责，为困难群众送去温暖与希望。
该社区低保户冯女士因糖尿病引发视网膜病变，需进行手术治疗。面对高额医疗费用，冯女士倍感压力。社区社工徐晨霞了解情况后，主动对接医院、医保等部门，多次奔波协调，帮助冯女士争取费用减免。
冯女士通过12345热线表达感激：“街道和社区为我四处奔走，尤其是徐晨霞社工一趟趟跑医院和医保部门，真的让我特别感动，衷心感谢大家的帮助！”
仙居雅苑社区负责人表示，社区始终将困难群众的急难愁盼放在首位，通过“一对一”帮扶机制确保精准救助。此次获得表扬，既是对社区工作的肯定，也是激励。未来，社区将继续用真心服务群众，以实干解决民忧，让社会救助更有温度、更暖民心。