晨报讯（通讯员 陈倩 汪睿晔 南京晨报/爱南京记者 刘通）5月7日11时26分，板仓派出所社区民警吴奎接到辖区馄饨店老板的紧急来电，称店内有一位60多岁的老太太，正一边接听电话，一边对着手机忙碌操作，疑似遭遇诈骗。
接报后，民警火速赶往现场，发现老人正戴着老花镜，神情紧张地对着手机屏幕快速滑动手指。据店主反映，老人已持续操作30余分钟。民警当即暂停其操作，发现老人的手机下载了某远程控制软件，并关闭了安全防护功能。
经过耐心沟通，老人告诉民警，她今年62岁，当天上午她接到一个电话，自称是某短视频平台的“客服”，称老人开通了该平台的会员，将要收取800元会费，若不想被扣费，需按照该客服的指示，下载一款APP并进行“账户验证”。
随后，民警将老人带回派出所，仔细检查其手机涉诈信息，对其开展深入反诈宣传，通过逐条解析诈骗话术、比对近期同类案例，终于让老人认清骗局。为确保资金安全，民警陪老人前往银行重置账户密码。事后，老人对民警表示感谢。