晨报讯（通讯员 宁溧平 南京晨报/爱南京记者 黄燕）为进一步提升基层政务服务标准化、规范化、便利化水平，溧水东屏街道便民服务中心立足群众需求，组织窗口工作人员开展专题业务培训，着力打造一支业务精湛、服务优质的政务服务队伍。
此次培训围绕市场监管、民政、社保、医保等群众高频办理领域展开，重点针对近期政策调整事项进行系统解读。培训通过案例分析、实操演示等形式，对申报流程优化、材料清单更新、系统操作规范及注意事项进行详细讲解。为确保学习成效，现场设置答疑互动环节，参训人员围绕业务难点深入交流，实现“学用结合、精准提升”。
培训中，街道便民服务中心特别强调服务细节，从仪容仪表、文明用语到服务态度，要求工作人员主动倾听群众诉求，耐心指导办事流程，以“细心、暖心、贴心”的服务满足群众多元需求，切实提升政务服务温度。
下一步，东屏街道便民服务中心将持续聚焦群众“急难愁盼”，梳理高频事项清单，创新便民服务举措，以更精简的流程、更优质的服务，不断增强群众的获得感、幸福感，为增进民生福祉注入新动能。