晨报讯（通讯员 高建 南京晨报/爱南京记者 李琳）近日，玄武区锁金村街道锁二社区接“12345”市民热线反映，社区附近某大学家属区化粪池漫溢，污水横流、气味刺鼻，严重影响居民生活。
社区网格员第一时间赶赴现场，确认因化粪池长期未清理导致堵塞外溢。社区迅速联动大学后勤部门启动应急机制，校方调派专业团队及设备，对堵塞化粪池进行清理疏通，并全面检查周边管道。过程中，网格员全程跟进协调，主动向居民通报处理进展、安抚情绪。
在社区与校方的紧密配合下，化粪池漫溢问题快速解决，周边环境恢复整洁。此次问题的高效处置，彰显了校地联动模式在基层治理中的显著优势。锁二社区以实际行动回应民生诉求，不仅提升了问题处理效率，更为共建和谐社区筑牢根基。未来，锁金村街道将持续创新服务方式，为居民带来更多便利。