九旬老人行动不便 民警上门热情服务

晨报讯（通讯员 江公宣 南京晨报/爱南京记者 刘通）近日，江宁公安分局龙都派出所户籍窗口接到辖区群众徐阿姨的求助，称自己年过九旬的母亲长期卧床不起，因身份证丢失，医疗费用无法报销，想要重新补办一张身份证。

为尽快解决群众难题，切实为群众做好事、办实事，在了解到徐阿姨家的困难后，户籍民警立即表示可以提供“上门办证”服务。

在核实情况后，民警详细询问了徐阿姨的家庭住址，并与徐阿姨约定好上门时间。在为老人办理相关审批手续后，当天中午，民警利用午休时间携带采集器、摄像机等设备赶往老人家中。由于老人常年卧床导致其身体协调性不好，民警在帮助老人拍照时耐心细致地帮助老人整理衣物、调整坐姿，经过耐心引导，终于成功采集好照片以及指纹信息，同时收集好其他办理身份证所需要的材料，并告知徐阿姨等身份证办好后会第一时间为老人送证上门，徐阿姨对民警上门办证、热情服务的工作态度连连称赞，并表达了由衷的感谢。