“蜂调语顺”工作室为新就业群体筑牢权益“防护墙”

新业态催生新需求。随着数字经济蓬勃发展，外卖骑手、快递员等新就业群体规模越来越庞大，因为劳动关系复杂、权益保障缺失等问题带来的纠纷增多。去年年底，南京市鼓楼区建宁路街道党工委立足辖区大市场多且集中的实际，依托“宁英荟”商圈党组织，精心打造“蜂调语顺”新就业形态劳动纠纷一站式调解工作室，助力新业态劳动争议源头治理，为新就业群体筑起权益“防护墙”。

多措并举，构建“家门口”服务体系

“蜂调语顺”一站式调解工作室位于建宁路街道龙湖紫都城二楼，旨在为新就业群体提供便捷、优质、实用的服务，设置调解登记区、学习培训区、休息充电站等，配有新就业群体法律援助、人民调解服务指南宣传手册，以及法律援助服务联系卡，便于大家取阅及联系。

织密组织网，服务触角直抵一线。工作中，建宁路街道党工委建成一支由社区党委、鼓楼国资集团党委、金盛集团党委、纺织品商会党支部等党员志愿者共同参与的调解员队伍，采取轮值方式，接待来访的新就业人员，提供纠纷调解、法律咨询、心理疏导等一站式服务，实现“小事不出站，大事不出区”。

抓实培训，练就争议调解硬本领

据介绍，“蜂调语顺”一站式调解工作室建成以来，已经围绕推进劳动争议多元化解、深化新就业群体权益保障等开展调研培训3场。

通过“以案说法”，提高实战能力。前些日子，鼓楼区人社局相关负责人走进“蜂调语顺”工作室，围绕调解业务知识、新时期劳动人事争议调解工作特点、劳动人事争议案件调解实务等，给调解员带来专题培训。授课老师采用系统性与实用性紧密结合的教学模式，将身边的典型案例与丰富的实践经验深度融合，向参训人员细致剖析了劳动人事争议纠纷的常见类型、处理过程中的注意事项以及化解方法，同时向参训人员发放《用工须知》，将相关法律法条汇集成册，方便随时查阅学习。接下来，工作室还将组织调解员到鼓楼区人社局业务窗口进行跟班学习，从而积累更多调解工作经验。

撬动治理，搭起党和群众的连心桥

“蜂调语顺”一站式调解工作室成立几个月来，普法宣传志愿者及调解员开展法律服务5场，提供免费法律咨询80余人次，调解矛盾纠纷5件，对新就业形态劳动者关心的工伤保险参保流程、享受待遇及法定节假日工资、劳动报酬等问题进行了详细解答。

相关负责人表示，工作室不仅是争议和纠纷的调解站，更是党和群众的连心桥，让这些原本在城市中匆匆而过的身影停下脚步，扎根下来，成为城市治理、守护美好生活的主人翁。

未来，建宁路街道党工委将继续拓展社会保险、职业培训等多元服务，持续深化“党建+调解”机制，推动新就业群体参与基层治理，让每一份奔跑更有尊严。

通讯员 杨义明

南京晨报/爱南京记者 景正华