晨报讯（通讯员 陈倩 汪睿晔 南京晨报/爱南京记者 刘通）3月31日，孝陵卫派出所接到一起求助警情，56岁的张先生心急如焚地前来报案，称在他毫不知情的情况下，银行卡账户于2月份被莫名扣款三次，总计1.8元。到了3月份，扣款金额陡然增加，三次扣款累计达360余元。面对这突如其来的经济损失，张先生既困惑又焦虑。
值班民警卢明立即展开调查，他逐项核对张先生的支付宝、微信、淘宝等十余个绑定平台的自动扣款协议，在密密麻麻的电子账单中发现关键线索——所有扣款都指向广东某保险公司。卢明迅速与该公司客服取得联系，经核实，张先生于2月20日不慎点击了某个不明链接，无意间购买了该公司的保险服务。卢明一边安抚张先生，一边与保险公司据理力争。经过一个多小时的协商，客服最终同意全额退还所有扣款。
张先生对此感激不已，尽管金额不算大，但民警认真负责的态度深深打动了他。为了表达这份沉甸甸的谢意，张先生事后手写了一封感谢信，对民警提出表扬。