近日，玄武门派出所公教一村责任区社区民警韩燕梅主动上门，为辖区一名行动不便的老人办理身份证，让便民服务从“窗口”延伸到“家门口”，赢得居民点赞。
2月28日上午，民警韩燕梅在社区警务室接到居民贾女士求助，称其公公今年89岁，因为脑梗后遗症，坐在轮椅上无法行走，身份证丢失以后一直没有补办，导致家人为其去医院拿药十分不便。获悉情况后，民警带领综合服务窗口工作人员带着相机和指纹采集器等设备，来到贾女士家中，为老人上门办证。
为确保照片符合规范，民警细心为老人整理衣装、调整姿势，耐心引导其配合拍摄。由于老人手指僵硬，民警用热毛巾为其反复擦拭手指，手把手帮助采集指纹，最终成功录入信息。临别时，民警还叮嘱家属，证件制好后，会送证上门，让家人放心。贾女士一家十分感动，再三向民警表示感谢。
通讯员 陈倩 周宁海
南京晨报/爱南京记者 刘通