晨报讯(通讯员 夏梦佳 夏雨涵 南京晨报/爱南京记者 刘通)近日,雨花台区阅城国际花园17栋的燃气客户通过12345政务热线,对南京市城建集团所属企业南京港华工作人员姚传齐出色的职业素养和专业的服务态度表示高度认可和赞扬。
阅城国际花园17栋的一客户家中疑似发生燃气泄漏,对此,南京港华迅速响应,派姚传齐师傅前往现场进行检查。随后,姚师傅顺利完成了煤气泄漏的检查工作,确保了该户的安全。同时,姚传齐还向客户进行了安全用气知识的讲解。
姚传齐在这次事件中的表现,充分展现了南京港华“优质服务、安全供气、以客为尊”的服务理念。他的冷静应对和专业检查确保了客户的安全,体现了“安全供气”的承诺;他的耐心解释和积极沟通赢得了客户的信任,体现了“优质服务”的精髓;他始终把客户的利益放在首位,体现了“以客为尊”的服务理念。
姚传齐师傅的行为不仅赢得了客户的赞扬,更为南京港华树立了良好的形象,彰显了港华员工应有的职业素养和服务精神。港华员工也将不断提高自身的专业素养和服务水平,共同为客户提供更加优质、安全的服务。