浦口区民政局 全面推进养老服务提质增效

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 卢斌）南京市浦口区民政局认真落实积极应对人口老龄化国家战略，聚焦群众养老服务需求，加快养老服务体系建设，推动养老事业和养老产业健康发展。

养老服务网络持续完善。实施“安康关爱”行动，为全区约8.5万老年人购买意外伤害保险；开展“智慧助老”行动，实施老年人运用智能技术专项普及培训1万余人次。开展80周岁及以上老人居家上门照护服务1.1万余人；创新“五社联动+互助时间”养老服务机制，注册志愿者3398人，完成时间银行服务订单量约1.2万单。

养老服务产业加快发展。目前，浦口区在运营养老机构10家，社会化运营8家，占比达80%，社会化运营养老机构床位数2173张，占比达86.6%。获得养老机构等级7家，等级评定率87.5%。

养老服务质效不断增强。建成区养老服务指导中心并投入使用，加强区域养老服务资源优化配置和服务质量监督指导。目前，指导中心回访居家服务工单5.1万单，服务接受率和满意度95%以上，全市排名靠前。建立异常工单通报作废机制，对记录的服务工单按比例进行人工核查，发现服务照片存疑、录音不规范等问题的进行全区通报并将对应工单作废；目前累计开展人工核查约1.1万单，作废异常工单266单。