时至岁末,年味渐浓,不少消费者忙着采购年货、安排出行、访亲拜友。江苏省消保委和南京市消费者协会分别发布春节消费提示,提醒消费者理性消费、绿色生活、保护自身合法权益,度过一个安心、舒心、放心的新春佳节。
出境旅游做好攻略保安全
近年来随着跨境航班的恢复,不少消费者选择春节长假期间出境旅游,体验异国风情。为避免游玩时面临货不对板、退订困难以及安全问题等“人在囧途”的困境,省消保委建议消费者在规划出境游时,一是要与证照齐全的旅行社签订旅游合同,选择规模较大、口碑较好的旅行社参团,注意查看旅行社是否持有合法有效的《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》,切莫选择“无照无证”“有照无证”的企业和个人组织的旅行团。二是要实时留意文化和旅游等有关部门发布的出境旅游安全提醒,不要随意脱离团队,注意人身与财产安全。三是应认真了解旅游目的地对外国游客相关规定,尊重当地宗教、民族、风俗习惯。
采买年货理性选购
采买年货也是春节前必不可少的环节。消费者如选择线上购买年货,需与商家确认好发货时间,及时关注物流配送情况,认真检查商品是否有遗漏、破损再进行签收。线下购物时应选择证照齐全、管理规范的商场、超市或农贸市场进行采购。要注意查看商品外包装,选择厂名厂址、生产日期、保质期等信息完整,合格证、生产许可证等标识齐全的商品。面对各类促销活动,做到货比三家,不囤积、不盲从。
玩具选购正确使用
春节期间,消费者为孩子挑选玩具和体育用品等节日礼品时,应购买正规渠道销售、正规厂家生产、标明执行标准的产品,同时确保产品使用安全。购买塑料玩具时,建议检查玩具塑料厚度、光滑度,谨慎为低龄儿童购买具有锐利边缘及细小零部件的玩具。家长应认真阅读玩具的适用年龄、警示语等信息,按照产品使用说明指导儿童正确玩耍,从小培养孩子的安全意识,避免因不当使用造成的产品安全风险。
年夜饭预订避免踩坑
年夜饭市场火热,销量不断增长,但价格持续走高、菜品口味不佳、配送不及时等问题也时见报道。省消保委建议消费者:一是在订购年夜饭前多方对比,除关注价格外,也要比较菜品质量、服务评价等参考因素。二是查看具体菜品,尽量选择提供单点服务的餐厅。如果只提供套餐,也应了解套餐中是否有不合口味或过敏的菜肴。三是购买预制菜年夜饭时,需注意套餐的菜品种类、主要用料、分量多少、生产时间、保存条件、保存期限、提货方式、提货期限等重要信息,结合自身实际情况选择。
线上消费需冷静
节假日,面对直播带货的热闹场面,消费者应冷静对待,不要被主播的激情演说和营销话术所吸引,警惕虚标原价、先涨后降等价格欺诈行为,对心仪商品可在不同平台及商家进行比价,避免多花冤枉钱;加强对老年人在线支付的引导和协助,谨慎使用自动支付功能,及时查询余额,预防网络诈骗;引导青少年合理安排假期日程,鼓励每日户外运动不少于2小时,中小学生持续近距离用眼时间最长不超过40分钟。此外,应预防未成年人通过家长账户进行游戏网上充值,造成纠纷和损失。
预付消费须谨慎
春节期间是餐饮住宿、美容美发、娱乐健身、洗衣洗车等服务行业预付卡消费高峰。消费者在办理预付卡前,不要盲目听从推销人员的介绍和推荐,每次充值金额不宜过多,要谨慎选择预付金额过高、周期过长的消费。在确定办理时,注意与商家签订服务合同,保管好收据或发票。
依法维权须牢记
消费后应妥善保存发票、订单信息、支付信息、聊天记录、促销截图、页面广告宣传等凭证,一旦发生消费纠纷问题,及时与商家积极沟通协商或向经营平台投诉反馈。如纠纷仍无法解决,可通过商家的登记注册信息查询商家注册所在地,拨打属地12315或12345投诉举报热线电话,或登录“全国消协智慧315”“全国12315网站”小程序投诉举报。
通讯员 徐悦 王芙蓉
南京晨报/爱南京记者 金磊