江浦街道： 全力推进物业服务品质再上新台阶

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 卢斌）为进一步做好物业企业服务品质提升，江浦街道采取多项措施加强物业企业管理，全力推进物业服务品质再上新台阶。

依托多项机制，规范物业行为。构建居民议事会机制，通过社区、物业公司、物管会以及居民等多方参与的多元化治理模式，为居民提供沟通交流、议事平台，有效解决居民急难愁盼；设立物业工作月度例会制度，通过定期总结、问题梳理和查找不足之处，同时向物业公司提出新的服务标准和要求；实施约谈机制，对物业服务企业进行动态监管，针对居民反映突出的问题，及时约谈物业企业负责人，推动物业迅速制定并实施解决方案。

加强监管考核，提升服务质量。强化监督，通过加强巡查和收集民意，发现问题，并要求物业公司建立服务投诉快速处理机制，切实履行小区服务管理责任人义务；定期巡检公用设施，做好绿化养护，及时清运清扫垃圾，改善居住环境；凭借考核评分机制、12345工单量及物业“红黑榜”，倒逼物业公司提升服务水平。

聚焦痛点问题，深化整治提升。紧盯小区卫生死角，开展门面房后场整治、清理地库杂物等专项行动，保障消防安全；紧盯违法建设排查整治，做到“即查即改”；紧盯安全隐患排查整治，推动物业管理部门开展液化气使用、电动自行车“飞线充电”等安全隐患排查整治工作，并向居民普及安全常识，鼓励居民进行“瓶改管”，以预防安全事故的发生。