漏水难题困扰居民 秦淮警方巧施妙手解纠纷

近日，市民郑先生来到了秦淮公安分局洪武路派出所，亲手送上了一面印有“尽职尽责，为民解忧”的锦旗，以此表达对派出所民辅警长期以来热心帮助和不懈努力解决其楼上漏水纠纷的深深谢意。

去年11月，郑先生因楼上410室卫生间漏水问题向洪武路派出所报警求助。据郑先生反映，楼上漏水导致其家中卫生间天花板受损严重，发霉发黑，严重影响了正常生活。社区民警殷学涯接警后迅速赶到现场，通过反复查看，确认了楼上漏水的事实。然而，解决过程并不顺利，房主目前人已不在南京定居，表示已将房屋全权委托给中介公司，而中介公司仅进行了简单的维修，未能完全解决问题。

去年10月中旬，郑先生一家外出旅行归来后，发现家中卫生间漏水问题愈发严重，甚至导致了电线短路。得知情况后，民警殷学涯再次介入，与房主进行了真诚沟通，最终房主同意出资请中介公司施工维修。然而，中介公司却未能兑现承诺。为了彻底解决漏水问题，民警积极沟通协调，对方终于开始腾空房屋并请维修工人进场维修。

经过一个星期的努力，410室的卫生间终于维修完毕。经过几天的观察，楼下郑先生家的漏水问题得到了彻底解决。为此，去年12月27日一大早，郑先生就来到洪武路派出所前台，当面感谢民警和辅警的辛勤付出。他激动地说：“太感谢你们了，要不是你们一次次沟通联系、跑腿，我们居民自己太难解决了。”

通讯员 秦公轩 庄颖

南京晨报/爱南京记者 刘通