综窗工作人员视频指导家属签署委托书 帮老人顺利迁移户口

近日，一位腿脚不便的老人来到秦淮公安分局光华路派出所的综合窗口，表示需要办理户口迁移手续。窗口的工作人员立即接待了这位老人，并细致地检查了他带来的材料。

经过仔细核对，工作人员了解到老人是户主，而户内还有另外两名成员——他的妻子和女儿，但她们并未到场。老人解释说，妻子和女儿的工作十分特殊，请假非常困难，但自己已经带来了她们的身份证、房产证以及户口本，希望能尽快办理。

鉴于老人年事已高且行动不便，工作人员决定为老人开通容缺办理服务。为了核实老人妻子和女儿的意愿，工作人员通过老人的手机与她们进行了视频通话，并在通话中指导她们签署了符合要求的委托书。委托书签署完毕后，老人的家属拍照发送至老人的手机，窗口工作人员帮忙下载、打印并留存。最终，在大家的共同努力下，老人顺利地完成了户口迁移手续。

办理完毕后，老人激动不已，一再表达自己对工作人员的感激之情，并在派出所留言簿上留言称赞工作人员“真正做到了为人民服务”。

通讯员 秦公轩 曹慧琴

南京晨报/爱南京记者 刘通