浦口区水务局努力打造高效服务型窗口

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 卢斌）今年以来，南京市浦口区水务局进一步落实优化营商环境和“放管服”工作要求，强化便民便企服务意识，倾力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的“软环境”。

创新服务模式，提升服务温度。扩大涉企经营“一件事”改革覆盖面，用心提供个性化“告知承诺”和“一对一”贴心帮办代办服务，全程跟踪项目审批进度，协调部门衔接。在日常宣传活动中，主动上门为企业送政策、做指导，努力打造优质高效水利政务服务环境。

优化办理流程，跑出服务速度。浦口区水务局全部政务服务事项进驻区政务服务中心，实现“一门”办理、“一窗”分类、综合受理。全面梳理政务服务事项，动态调整行政权力事项，做好权责清单与目录清单有效衔接。

强化业务培训，夯实服务基础。组织开展业务培训，邀请科室骨干解读最新涉水法规政策，结合实际案例剖析审批要点。同时开展模拟审批场景演练，针对高频受理事项，要求窗口人员对业务流程、审核重点把握更精准。