晨报讯（南京晨报/爱南京记者 端木） “你在家先准备一下，下午我开车陪你去医院。”这是南京市江宁区淳化街道陵里社区的工作人员电话里与辖区一位患有精神疾病居民的约定。
来到医院，工作人员帮助患者挂号、缴费、陪同就诊，耐心协助医生详细了解患者的病情、家庭状况以及就医需求，确保患者能够顺利接受专业医生的诊断和治疗。看病结束后，工作人员开车将他送回家，不时提醒他要按时吃药，保持舒畅心情，有什么事情随时都可以跟社区联系。这只是陵里社区针对特殊、困难群体提供暖心便民服务的一个缩影。陪老人去银行取退休金，定期上门看望独居老人、空巢老人，陪行动不便居民就医等等，这些都是社区工作者的日常工作常态。
据了解，为更好地服务辖区居民，从居民的“所需所盼”入手，陵里社区持续优化社区便民服务方式，增强业务服务本领，实现“居民办事跑一次，一次办好不多跑”服务承诺。重点关注困难群体，生活上帮扶，心理上支持，用实际行动向居民传递温暖与爱。
未来，陵里社区将继续聚焦居民需求，创新服务模式，整合辖区优质资源，用心用情为广大居民提供更多便捷、人性化的服务，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。