溧水区洪蓝社区：便民政策入人心，惠民服务在身边

晨报讯（通讯员 仲嫘 陆玉宇 南京晨报/爱南京记者 黄燕）为进一步加强为民服务理念，增强为民服务意识，近日，溧水区洪蓝街道洪蓝社区便民服务中心开展“便民政策齐宣传，惠民服务零距离”宣传活动，把社保、医保等相关政策直接送到家门口，为群众提供面对面、零距离服务。

医保缴费关系到每一位居民的切身利益。为使居民不遗漏这一重要保障，便民服务中心联合各村居工作人员，积极探索“线上 + 线下”双轨并行的宣传模式。线上，居民微信群、网格群消息不断，朋友圈分享此起彼伏，将医保政策的要点以图文并茂的形式广泛传播。线下，工作人员深入社区进行入户走访，在宣传栏张贴海报，让医保政策随处可见。无论是参保范围的界定，还是缴费标准的明细，都一一详细解读，使居民对医保征缴政策的知晓率如芝麻开花节节高，参保积极性也大幅提升。

社区内的老年群体是便民服务中心重点关注的对象。针对部分老人年事已高、出行不便的现状，工作人员化身贴心使者，主动上门提供“一站式”养老服务。他们耐心地采集老人信息，认真核对养老待遇申领和资格认证材料，每一个环节都严谨细致。在忙碌工作的同时，不忘与老人唠唠家常、聊聊生活琐事，在欢声笑语中拉近了与老人的距离，让老人们真切感受到社区的关爱与尊重。

走进洪蓝社区便民服务中心，“一窗受理、综合服务”的模式让人眼前一亮。在这里，无需繁琐的手续和漫长的等待，一个窗口就能解决多种问题。为了给办事群众营造舒适的环境，中心配备了饮水机、老花镜、药箱、休息椅等设施，尽显人文关怀。每一个细节都经过精心考量，让群众在办事过程中感受到家一般的温暖与便利。接下来，洪蓝社区便民服务中心将继续坚守“以人为本、服务群众”的初心，持续优化工作机制，不断创新服务方式。从强化人员培训到拓展服务领域，从提升办事效率到提高服务质量，全方位打造让群众满意的便民服务平台，让社区居民的生活更加美好幸福。