星甸街道推进物业行业“亮·晒”专项行动

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 卢斌）为充分保障小区业主的知情权、参与权、监督权，依法公示公开物业服务相关事项，真正实现“物业有作为、小区有变化、业主有感知”的物业管理质效提升，南京市浦口区星甸街道积极推进物业行业“亮·晒”专项行动。

拓展渠道。倡导物业公司建立多元化信息公开渠道，因地制宜拓宽线下线上相结合的信息公开平台载体，在物业管理区域主出入口、业主活动场所设置“一箱两栏”，在物业服务办公室、单元楼栋大厅设置公告公示栏，并通过微信群、楼栋管家朋友圈等线上渠道开展信息公开。

规范程序。监督物业公司规范信息公开审核程序，由物业项目负责人审核资金费用收支类公开事项并加盖物业企业公章，确保公开信息的严谨性和准确性。认真整理信息公开工作档案，通过书面文件、现场照片、工作记录表等形式反映公开内容、公开时间、公开渠道。

建立机制。建立健全公开信息沟通机制，主动回应业主对公开信息的质疑困惑，对不准确的信息及时更正并重新公布。定期组织召开小区居民议事会，邀请业主、物业、社区两委参加，由物业项目负责人向业主报告物业服务工作开展情况，听取业主对物业事务建设性的意见和建议。