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2026-04-11
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南京高淳古柏街道:“网”聚温情,“格”守平安

日期:12-10
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版面:第A10版:南京新闻       上一篇    下一篇

晨报讯(通讯员 邢玲秀 魏明月 魏宏伟 南京晨报/爱南京记者 卢斌)为建设平安古柏,今年以来,南京高淳古柏街道网格化服务管理中心深入践行新时代“枫桥经验”,以网格化服务管理赋能基层治理,充分发挥网格员作用,变基层“末梢”为治理“前哨”,让平安更加可感,让居民幸福“满格”, 撑起基层治理“新画卷”。

“小网格” 精准服务。排查隐患、服务网格、宣传政策、化解矛盾……网格服务事多活繁,为精准服务好村民,三保村将后保自然村村中一处闲置公房打造成了集政策宣传、网格服务、需求受理、矛盾调解等服务功能为一体的第二网格工作站,让“小网格” 有了精准服务村民的前沿阵地,不定期地邀请警官、律师、调解员和心理咨询员等参与到网格工作站的服务中来,用专业的力量服务好村民。

11月底,三保村后保自然村两村民因在村巷道里的发生一起交通事故产生了纠纷,在交警部门的指导下,网格长魏宏辉及时介入,邀请古柏街道调委会调解员来到网格工作站进行居中调解,经专业的调解,短时间就化解了矛盾,让当事人感受到服务的“速度”与“温度”。

据了解,古柏街道以基层党建引领网格化管理与服务,在56个网格都建立起了网格党支部,并在部分“小网格”上建起了工作站、议事网格亭等网格服务管理触角,联动职能部门、公共服务单位和政法网格员,推动基层治理逐步实现从粗放到精细、从应急到常态、从治标到治本的转变,提升了网格治理成效。

“微服务”网格情深。为让温暖与关怀在网格的每一个角落生根发芽,古柏街道全力推动网格微服务迈向新高度、实现新突破,促使服务质量与效率得到全方位提升。

今年7月的一天,当古柏街道联合社区万悦城小区网格员居云华巡查到独居高龄老人沈奶奶家时,发现只有沈奶奶一个人患病在家,沈奶奶儿子又在外出差,需要立即送医治疗,网格员立即联系其儿子,又帮忙拨打了120急救电话,配合医护人员合力将沈奶奶送至医院救治,并守护在老人家的身边进行照料。

近日,三保村居家养老中心开展义诊活动,为老年人送上了一份关爱健康的厚礼。在义诊现场除有医护人员服务,还有网格员们的温情陪伴,使得义诊服务活动更加贴心、舒心和便捷。

“大民生”服务满格。随着天气转冷,凤袁村网格员更加心系“格”中老年人,加大了对他们的走访,为他们及时排忧解难。12月初的一天,当网格员柳琴走访到黄奶奶时,发现黄奶奶正为家里的电灯坏了而发愁。网格员立即通过“网格+电力服务”,迅速联系到了电力服务志愿者为其家里排除了因开关老化造成的故障,温暖的灯光亮起,温暖着老人的心。

“从昨日开始,我们家门口的那杆路灯不亮了,请给修一下。”12月初的一天上午,韩村村网格员夏青华正在网格走访,手机的网格微信群收到了一条村民的求助信息,网格员立即来到此路灯处,与求助村民见面,查看路灯情况,发现求助情况属实,立即上报村委,维修人员及时进行了修复。

“不着急,排好队,号码一会儿就能喷好……”近日,在唐翔村村委会广场上,电瓶三轮车有序管理赋号喷码正在进行,在工作人员忙碌着的同时,网格员丁振彩、杨爱彬正在现场维持秩序,赋号喷码工作开展得井井有条。为了做到赋号喷码不落一车,此前网格员们已提前一天把通知发放到了每一个拥有电瓶三轮车的村民手中。

据悉,今年以来,古柏街道在网格服务“大民生”中,网格员们以问题和需求为导向,有效解决各类民生诉求2000多件,用实实在在的民生服务提升人民群众安全感、满意度。

“网”聚温情,“格”守平安。下一步,古柏街道网格化服务管理中心以“网格”为依托,探索创新网格化治理工作的新方法,把网眼做小、工作做实、服务做精,让“小网格”汇聚起保障社会安定、人民幸福的“大能量”。