铁心桥街道喘息志愿服务互助“贴”心

让亲情“喘口气”、给家人放个假是推行喘息志愿服务的意义，它不仅要求从事喘息服务的志愿者有无私奉献的大爱，更需要让“助人”亦是“自助”、“乐人”也是“乐己”的理念深入人心。在南京市雨花台区铁心桥街道有一支专门从事喘息服务的志愿者队伍。作为“憩息港湾——‘贴’心桥上门喘息服务”民生实事品牌的代表之一，志愿者们以“及时雨”般的关爱让服务群体及其家属感受温暖同时，更在奉献大爱中实现了自我价值。

伟伟和睿睿是喘息服务的两个关爱对象，他们饱受智力、精神等多重残疾的困扰，长期照料他们的家人常常感到身心俱疲、甚至对生活失去了希望。喘息服务志愿者罗阿姨的到来，切实改变了两个孩子的生活状态。每次上门提供喘息服务，罗阿姨就像对待自己的孩子一样用心陪伴，即便是孩子呕吐或者大小便失禁也都耐心处理。伟伟奶奶经常拉着罗阿姨诉说这些年照护的不易，泪眼婆娑，罗阿姨总是安慰她：“大姐，你不要难过，要往好处想，现在街道对这样的孩子家庭特别照顾，给大家提供上门服务，我会来帮你分担的，你要想开一点。”

志愿者小孙是侏儒症患者，在为一户失能残疾人服务过程中小孙发现，除服务对象外，他的两个兄弟也是残疾人。因为家中凌乱，小孙坚持每周上门三次，里里外外都打扫一遍，只为兄弟三人有个更适宜生活的空间。有时，小孙还会主动帮助他们做一些简单的饭或代购生活物资。一段时间相处下来，大家感情像亲人一般。“以前觉得自己的生活很平淡，但通过喘息志愿服务，我看到了不同人的生活困境，也感受到了真诚付出可以给别人生活带来这么大的改变！”这是另一位肢体残疾志愿者的感慨心声。在加入志愿者队伍前，她是一名单身全职妈妈，每天在家照顾女儿的衣食起居，偶尔去街道的残疾人之家参加一些活动，每月仅有2000元左右的收入。作为残疾人，对“雪中送炭”的理解一直让她坚守助人为乐的初心。最关键是主动融入社会让这些残疾志愿者们找到了自我价值。

记者了解到，为保证志愿服务的质量和效果，喘息服务工作站专门建立了月度例会制度，志愿者们分享自己在服务过程中的点滴收获、遇到的困难以及解决办法，共同助推志愿服务水平得到持续提升。据悉，铁心桥街道喘息服务自今年7月落地实施以来，服务对象根据实际情况进行动态调整，现有27人。目前，志愿者共开展上门服务1285次，服务时长1701小时，涵盖了青少年、中年及老年群体，回访满意度100%，得到了服务对象及家属的广泛认可。未来，喘息服务志愿者将继续发扬爱心与奉献精神，聚焦“一老一小一新一残一低”等群体需求，通过与更多的医疗机构、社会组织合作，引进更多的专业资源，推出更多易参与、好上手的“小而美”喘息服务项目，解决群众急难愁盼，进一步提升志愿者的服务水平。让“憩息港湾——‘贴’心桥上门喘息服务”志愿者点亮失能者家庭的希望之光，成为共建共治共享社会治理格局中的一道亮丽风景。

通讯员 吴雪 南京晨报/爱南京记者 陈彦