上门办理身份证 “窗口”开到百姓家

晨报讯（通讯员 江公宣）为了进一步提升服务质量，融洽警民关系，切实解决辖区群众的实际困难，南京市公安局江宁分局铜山派出所积极开展“我为群众办实事”实践活动，延伸服务渠道，发挥工作实效，从小事着手，主动上门服务，为群众排忧解难。

11月17日，市民周女士来到南京市公安局江宁分局铜山派出所综合服务大厅反映，其父亲因行动不便，不能到综合服务大厅办理身份证，询问是否有办法帮助其父亲办理身份证。经了解，周女士父亲今年78岁，行动不便，身份证遗失，患病就医时不能及时享受国家优惠政策。

了解这一情况后，民警告知可以上门为其父亲办理，并约定好11月18日上门为其办证。办证当日，民警带着所需设备前往老人家中，民警热情地与老人交流，耐心解释办证流程。采集指纹时，由于老人指纹不清晰，民警细致地多次尝试。拍照环节，民警认真调整光线与角度，还帮老人整理着装，确保采集照片合格。在办理结束后，老人对民警暖心的上门服务连连称赞，表示为其解决了一大难题。