先锋引领,吹响为民服务“冲锋号”。记者从南京市玄武区仙鹤门社区卫生服务中心了解到,该中心组建了一支由党员业务骨干组成的家庭医生党员先锋队,以其卓越的医疗服务、无私的奉献精神和显著的社区贡献,赢得了辖区居民的广泛赞誉。
他们始终以党的宗旨为指引,在工作中亮出党员身份,展现党员风采,用实际行动诠释了“健康所系,性命相托”的医者誓言,成为社区居民心中的红色守护神。
示范引领,打造健康服务新标杆
仙鹤门社区卫生服务中心家庭医生党员先锋队由一群有着坚定理想信念和扎实医疗技术的党员医护组成。他们不仅在医疗技术上精益求精,更在服务态度上树立了标杆。全科主任、党员李耀忠就是其中之一。他带领团队及时了解签约居民的健康状况和需求,通过热心宣传和耐心服务,使签约人数稳步增长,居民对家庭医生签约服务的获得感和满意度显著提升。
今年9月22日,53岁的刘女士在接受退休职工体检时,李耀忠检查发现刘女士的左足背动脉搏动未触及,于是建议她到上级医院接受血管造影检查。经过李医生的再三解释后,刘女士在家人的陪同下到江苏省人民医院检查,发现左下肢血管狭窄,放了支架后足部血液循环才得到缓解。也正因为如此,刘女士对李耀忠特别信任。
就在上个月,刘女士因为发热再次找到了李耀忠。在交谈中得知,刘女士一个月体重下降了3.5公斤,细心的李耀忠还发现刘女士脖子右侧有凸起,进一步触诊发现患者右侧甲状腺肿大,且质地较硬,结合刘女士身体的其他情况,考虑为内分泌系统疾病引起的代谢异常,建议其可接受甲功检查。“后来我去了鼓楼医院内分泌科,确诊亚急性甲状腺炎,经治疗后目前症状已完全消失。”刘女士表示,因为有像李耀忠这样的好医生,让患者少走了不少弯路。
心系群众,主动服务暖人心
据了解,以李耀忠为代表的仙鹤门社区卫生服务中心家庭医生党员先锋队始终心系群众,把党的温暖传递给每一位居民。
为迎接5·19世界家庭医生日,该中心家庭医生们带领团队分别走进骋望云邸、仙居雅苑小区,将健康服务送到居民家门口。通过悬挂标语、布置展牌、发放宣传资料、咨询问答等形式,引导群众了解签约服务,主动签约续约,主动接受国家基本公共卫生服务。
活动现场,为居民提供免费的血压、血糖测量,中医体质辨识等服务,并针对居民的健康状况给出个性化的建议和指导,普及了健康知识,提高了居民的健康素养。
同时,他们还关注困难群体,尤其在严寒酷暑等恶劣天气时为独居老人、外来务工人员等提供特别的关心和照顾。今年夏天,家庭医生党员先锋队还走进工地开展以“关爱工友,中医药文化进工地”为主题的中医药知识讲座、义诊,现场发放解暑药物和中药香囊,旨在向那些在炎炎夏日坚守岗位、保障生产的工人致以敬意与关心。
值得一提的是,家庭医生党员先锋队的医护人员还利用工作的间隙,走进独居老人家中,为他们提供免费的健康医疗服务,让居民真切地感受到了关怀与温暖。
医者仁心,服务群众显担当
家住仙居雅苑社区的周老爷子,今年已经80岁了,前段时间,他因为头晕,眼前发黑,爬楼等没力气来到仙鹤门社区卫生服务中心门诊就诊,全科副主任居尚接诊后,给他测了血压发现血压偏低,叮嘱老人家下午再来复测一下。
因为临时通知培训,居尚叮嘱同事关注一下周老爷子的情况。令人没想到的是,培训结束后居尚了解到,周老爷子下午并没有来复查,放心不下的她又从会场赶回单位,带着血压计来到周老的家中。“复测还是血压偏低,于是第二天就帮老爷子调整了用药,现在老爷子只要有问题就会主动给我打电话。”居尚说。
不仅如此,该中心家庭医生还通过下社区、微信群等方式收集和分析签约居民对家庭医生签约服务的反馈意见,通过定期召开团队会议等方式加强团队成员间的沟通和协作,根据居民的反馈不断优化服务流程和服务模式,进一步增强了居民对家庭医生的信任感。
通讯员 卢晓清
南京晨报/爱南京记者 孙苏静